Diskusi dan Masukan Ide untuk Portal/Website Layanan Kesehatan

From: dwi.hartantyo@gmail.com
To: Keluarga-PS@yahoogroups.com
Sent: Wednesday, January 19, 2011 7:08 PM
Subject: Re: [Keluarga-PS] Diskusi dan Masukan Ide untuk Portal/Website Layanan Kesehatan



Mbak Tita,

Biasa aja kalee...hehehe

Btw, seperti diskusi kita sebelumnya, memang kondisi kita dibandingkan malaysia apalagi singapore terkait kepastian pelayanan memang kurang.
Regulator dalam hal ini pemerintah di Indonesia tidak mengatur terkait tarif pelayanan rumah sakit secara detail, ditambah dengan tidak adanya informasi ttg standar pelayanan medis yang dapat diakses oleh masyarakat awam membuat dokter di indonesia menjadi tokoh yang sangat menentukan terkait biaya pelayanan medis.
Hal lain, manusia adalah unik, tidak memiliki standar absolut, maksud saya, kalau kita punya mobil kijang, maka spesifikasi mesin mobil kijang kita pasti terukur, misalnya tekanan kompresi, sehingga kalau tekanan kompresinya turun maka montir pasti tahu seberapa besar harus dinaikkan. Kalau manusia berbeda, tidak ada satu dokterpun yang bisa memastikan bahwa tekanan darah manusia harus 120/80, nah hal ini yg terkadang dijadikan dalih yg dapat menempatkan masyarakat sbg objek.

Wah jadi panjang nih...

Kembali ke lap...top..
Membangun web info seperti ini memang bagus sekali, karena dapat membuat masyarakat melek medis, minimal masyarakat tahu akan dilakukan tindakan apa dan untuk apa, sehingga tidak lagi dijadikan objek .

Point 1 dan 2 saya sangat setuju, karena ini adalah basis informasinya, hanya memang agar informasinya selalu update maka perlu dimaintain dengan baik terutama dikota2 besar dimana tarif, paket layanan, jadwal dokter praktek, alat2 kesehatan, juga seminar2 kesehatan awam dll perkembangannya cukup signifikan.
Point 3 dan 4 sebetulnya sejalan, dimana dokter moderator dapat memberikan konsultasi secara virtual bahkan dimungkinkan juga utk menjadi dokter pendamping apabila dibutuhkan, jadi dapat berperan sebagai dokter keluarga.

Mungkin itu dulu masukan dari saya mbak Tita...

Salam
GBU

Sent from my BlackBerry®
powered by Sinyal Kuat INDOSAT


--------------------------------------------------------------------------------

From: "Tita Gayatri"
Sender: Keluarga-PS@yahoogroups.com
Date: Tue, 18 Jan 2011 09:19:14 +0700
To:
ReplyTo: Keluarga-PS@yahoogroups.com
Subject: [Keluarga-PS] Diskusi dan Masukan Ide untuk Portal/Website Layanan Kesehatan





Hallo semuanya,

Salam sejahtera dari Bali.

Akhir Desember 2010 ketika perjalanan dari Solo ke Pacitan saya sempat menelpon Mas Tiyok untuk diskusi tentang keinginan saya membuat Portal/Website Informasi Layanan Kesehatan karena setelah berkunjung ke rumah Om Bowo saya baru tahu kalau Om Bowo punya dua orang dokter yang cemerlang dan berjiwa sosial tinggi :).

Hal ini terpikir oleh saya karena alasan pengalaman pribadi dan pengamatan saya pribadi.

Tahun 2008 bulan Mei , suami saya menjalani operasi patah kaki di Bali oleh seorang ahli, tentunya karena ini sifatnya tidak harus segera diputuskan dan masih ada waktu untuk berkonsultasi ,saya terlebih dulu menanyakan estimasi biaya operasi dan rumah sakit. Dan dokter tersebut memberi estimasi biaya dengan cukup rinci secara lisan.

Operasi berjalan lancar dan juga sesuai rencana, akan tetapi ketika saya hendak menyelesaikan biaya rumah sakit dan operasi ternyata tagihannya berjumlah 2 kali lipat.
Saya merasa ini tentunya kejutan yang tidak menyenangkan.

Di samping itu dari pengamatan saya pribadi ketika kami sekeluarga melakukan perjalanan darat menyusur semenanjung Malaysia sampai ke daerah Thailand, beberapa kali kami menjumpai keluarga Indonesia yang khususnya berasal dari daerah Sumatra lebih memilih untuk berobat ke daerah Penang dibandingkan di daerah asalnya seperti di Padang, Aceh, Pekanbaru dengan alasan bahwa biayanya lebih jelas dan juga pelayanan yang didapatkan juga lebih jelas.

Padahal sudah menjadi hasil statistik dunia bahwa jumlah penduduk Indonesia adalah no. 4 di dunia, jadinya baik ketersediaan secara tenaga ahli (dokter dan perawat) maupun pasar / pasien tidak merupakan kendala sama sekali.

Yang merupakan kendala biasanya adalah sistem Manajemen dan Transparansi Informasi (ini pendapat saya pribadi), karena itu ide ini terlintas ketika saya mulai ngobrol dengan Mas Tiyok yang kebetulan berkarir di bidang Medical Insurance Assessment, jadi meneliti kelayakan sebuah klaim asuransi kesehatan, benar kan Mas Tiyok pemahaman saya, tolong dikoreksi jika kurang/salah.

Jadi ide saya kurang lebih seperti ini :
Portal / Website Informasi Layanan Kesehatan yang berisi :
1. Informasi rumah sakit di masing-masing daerah dengan infrastruktur peralatan yang dimiliki untuk memberikan suatu tindakan medis
2. Ketersediaan dokter ahli di masing - masing rumah sakit tersebut
3. Mas Tiyok menambahkan bahwa perlu ada informasi bahwa untuk masing-masing jenis penyakit/keluhan itu maka tindakan medis yang harus diperoleh itu seharusnya apa dan seberapa jauh.
4. Mengundang di tiap-tiap daerah seorang dokter yang berfungsi sebagai moderator untuk memberikan jawaban bagi masyarakat untuk berkonsultasi secara virtual.

Seperti biasa dalam diskusi keluarga saya karena kami pengusaha maka pertanyaan selanjutnya apa sisi bisnisnya :)

Karena saya menginginkan bahwa website ini bersifat 2 arah jadi masukan juga dari masyarakat yang tertarik untuk mengisi maka website ini dapat menjadi wahana yang tepat bagi :
a. Perusahaan asuransi kesehatan untuk menginformasikan produknya secara benar
b. Perusahaan farmasi untuk menginformasikan produknya secara benar
c. Laboratorium medis untuk menginformasikan produknya secara benar
d. Para dokter dan klinik untuk menginformasikan keahliannya.

Selanjutnya saya menunggu masukan yang lain dari yang berminat kepada topik ini.


Cheers,


Tita Gayatri